1. nap: konferencianap
Köszöntők: 
Balaicz Zoltán, Zalaegerszeg MJV polgármestere 
Kiss Gábor igazgató, DFMVK
A KSZR szolgáltatások kiteljesedése a kistelepüléseken
Sepsey Tamásné dr. Vígh Annamária, főosztályvezető, EMMI Közgyűjteményi Főosztály
A kistelepülési könyvtári ellátáshoz kapcsolódó támogatások hatékony felhasználása
Sörény Edina, vezető tanácsos, könyvtári és EU szakértői szakreferens, EMMI Nemzetközi Kulturális Kapcsolatok Főosztálya
Törvénymódosítás, képzés, digitális újrahasznosítás
dr. Kenyéri Katalin, közigazgatási tanácsadó, könyvtári és jogi referens, EMMI Közgyűjteményi Főosztály 
Az Eötvös Károly Megyei Könyvtár gazdálkodási gyakorlata a KSZR működtetésében 
Pálmann Judit igazgató, Eötvös Károly Megyei Könyvtár
A KSZR források hatékony felhasználása Zala megyében 
Kiss Gábor, igazgató, Deák Ferenc Megyei és Városi Könyvtár 
A KSZR szolgáltatások népszerűsítése
Fehér Miklós, osztályvezető,  Könyvtári Intézet 
Helyi értékek közvetítése könyvtári eszközökkel 
Németh Tiborné, csoportvezető, Berzsenyi Dániel Könyvtár
A KSZR Tolna megyei gyakorlata egy kisváros szemével 
Liebhauser János, igazgató, Illyés Gyula Megyei Könyvtár  
A könyvtári programok koordinálása Somogy megyében 
Palkó Judit, rendezvényszervező, Takáts Gyula Megyei és Városi Könyvtár
Könyvtár és szolgáltatásnépszerűsítés a falunapokon 
Mikolasek Zsófia, osztályvezető, József Attila Megyei Könyvtár
KSZR szolgáltatások népszerűsítésének gyakorlata  Zala megyében 
Sebestyénné Horváth Margit, csoportvezető, Deák Ferenc Megyei és Városi Könyvtár
 
2. nap: műhelynap
Többfunkciós Szolgáltató Tér kialakítása Egerváron 
Gyerkó Gábor, polgármester  
Az egervári Nádasdy-Széchenyi- Várkastély és Reneszánsz Látogatóközpont megtekintése  
Megújuló energiaforrásokon alapuló fejlesztések bemutatása Nagypáliban
Köcse Tibor, polgármester
A nagypáli faluház, a könyvtári információs és közösségi hely megtekintése
A pacsai városi könyvtár, könyvtári információs és közösségi hely berendezésének megújítása NKA támogatással
Bokor Ferencné, alpolgármester